Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 14/06/2026

En GrowMkTech ("nosotros"), responsable de la librería digital GrowBooks, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Forma parte de nuestros Términos y Condiciones.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es GrowMkTech (Chile). Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a contacto@growmktech.com.

2. Qué datos recopilamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio:

Datos de cuenta: nombre y correo electrónico que indicas al registrarte, y tu contraseña (que almacenamos cifrada, nunca en texto plano).
Datos de compra: historial de pedidos, ebooks adquiridos y estado del pago. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
Datos de uso: tus conversaciones con el asistente de IA de cada libro y datos técnicos básicos (dirección IP, navegador) para seguridad y prevención de fraude.
Datos de afiliados/autores: si participas en esos programas, la información necesaria para atribuir referidos y coordinar pagos.

3. Con qué finalidad y base los usamos

Prestar el servicio (entregarte tus ebooks, dar acceso al chat de IA, soporte): ejecución del contrato.
Seguridad (proteger cuentas, evitar fraude y abuso): interés legítimo.
Comunicaciones transaccionales (confirmación de compra, recuperación de contraseña): ejecución del contrato.
Analítica del sitio para mejorar la tienda: solo con tu consentimiento (ver sección 6).

No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar, y solo lo imprescindible:

Mercado Pago — procesamiento de pagos, bajo su propia política de privacidad.
Proveedor de IA (Anthropic) — para generar las respuestas del asistente a partir de tus consultas.
Google Analytics y Meta Pixel — solo si aceptas las cookies de analítica.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y el tiempo legalmente exigible (por ejemplo, registros de facturación). Si solicitas la eliminación, borramos lo que no estemos obligados a conservar.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos dos tipos de cookies:

Esenciales (siempre activas): sesión de usuario, idioma seleccionado y atribución de afiliados. Sin ellas el sitio no funciona; no requieren consentimiento.
De analítica (opcionales): Google Analytics y Meta Pixel, para entender cómo se usa la tienda. Solo se cargan si las aceptas en el aviso de cookies.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con este botón, o borrando las cookies desde tu navegador:

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos, así como retirar tu consentimiento a la analítica en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@growmktech.com desde el correo asociado a tu cuenta. En Chile, también puedes acudir a las autoridades de protección al consumidor (SERNAC) si lo estimas necesario.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, conexiones seguras (HTTPS), límites contra abuso y control de acceso. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información protegida.

9. Menores

El servicio está dirigido a mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores sin autorización de su representante legal.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Ante cualquier duda, escríbenos a contacto@growmktech.com.